ACHTUNG! Aggressive Haustürwerbung verunsichert aktuell viele Stromkunden. Erfahren Sie, wie unlautere Anbieter vorgehen, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich schützen. Mehr erfahren.

Strom

Unlautere Haustürwerbung: So schützen Sie sich vor ungewollten Stromanbieterwechseln

9. Februar 2026

Unlautere Haustürwerbung beim Strom sorgt aktuell für große Verunsicherung bei vielen Kundinnen und Kunden in unserer Region, die uns daraufhin kontaktiert haben. Der Grund: aggressive Haustürwerbung von externen Vertrieblern, die im Raum Grafing unterwegs sind und im Namen der Stadtwerke Augsburg (SWA) auftreten.

Uns ist wichtig, Sie transparent zu informieren, aufzuklären – und Ihnen die Sicherheit zu geben, keine vorschnellen Entscheidungen treffen zu müssen.

So gehen die Vertreter aktuell vor

 

Die uns geschilderten Vorgehensweisen ähneln sich stark:

  • Die Vertreter erscheinen unangekündigt an der Haustür

  • Sie erzeugen Zeitdruck („Das gilt nur heute / nur jetzt“)

  • Es werden alte Preisblätter gezeigt und mit vermeintlich günstigeren Tarifen verglichen
    (oft unter Bezug auf einen Grundversorgungspreis, den viele Betroffene gar nicht haben)

  • Teilweise wird behauptet, es bestehe eine Zusammenarbeit mit uns – das ist nicht korrekt

  • Kund*innen werden gedrängt, Zählernummern, Bankdaten oder Rechnungen herauszugeben

  • Verträge sollen sofort auf Tablets unterschrieben werden

 

In mindestens einem uns bekannten Fall wurde allein durch das Zeigen einer Rechnung die Zählernummer notiert, woraufhin später ein Schreiben verschickt wurde, das den Eindruck erweckte, es sei bereits ein Anbieterwechsel beauftragt worden – obwohl dies nie gewollt war.

Ihre Rechte bei Haustürgeschäften

 

Bitte merken Sie sich:

  • Seriöse Energieversorger drängen niemanden an der Haustür zu einer Unterschrift.
  • Sie sind niemals verpflichtet, Daten herauszugeben.
  • Ein Anbieterwechsel braucht Ihre bewusste, informierte Zustimmung.
  • Als Verbraucher haben Sie bei Haustürgeschäften ein 14-tägiges Widerrufsrecht
  • Zeigen Sie keine Vertragsunterlagen oder Abrechnungen

 

Wenn Sie unsicher sind:

  • Unterschreiben Sie nichts

  • Geben Sie keine Zählernummer und keine Bankdaten heraus

  • Beenden Sie das Gespräch freundlich, aber bestimmt

 

Ein einfacher Satz reicht völlig aus:

„Ich treffe keine Entscheidungen an der Haustür. Bitte verlassen Sie das Grundstück.“

Falls doch Daten weitergegeben wurden

Sollten Sie befürchten, dass ungewollt Daten weitergegeben wurden oder ein Anbieterwechsel eingeleitet wurde:

  • Melden Sie sich sofort bei uns

  • Ein Stromanbieterwechsel kann in der Regel widerrufen oder gestoppt werden

  • Sie sind rechtlich nicht schutzlos

 

Zur Einordnung stellen wir Ihnen hier exemplarisch ein Schreiben zur Verfügung, das ein Kunde nach einem solchen Haustürbesuch erhalten hat – ohne jemals einen Wechsel beauftragt zu haben.

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Weiterführende Informationen

Ein ähnliches Vorgehen haben wir bereits früher thematisiert. Den damaligen Artikel finden Sie hier.
Allgemeine Informationen zu den sogenannten „Haustürgeschäften“ finden Sie auch hier auf der Seite des Bundesverbands Verbraucherzentrale.

Gut zu wissen: Sehr gerne stehen wir Ihnen, für Rückfragen zur Verfügung, um gemeinsam zu prüfen, ob das gemachte Angebot seriös ist. Hierzu können Sie sich gerne während der üblichen Geschäftszeiten persönlich, telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit als Kundin oder Kunde liegen uns sehr am Herzen. Wir bei Rothmoser glauben an eine transparente und faire Kommunikation, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Daher distanzieren wir uns ausdrücklich von aufdringlichen Haustürgeschäften und drängenden Verkaufspraktiken, die Ihr Vertrauen missbrauchen könnten. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Vertrag, Einsparungsmöglichkeiten oder aktuellen Energieangeboten haben, wenden Sie sich jederzeit direkt an uns. Wir beraten Sie gerne persönlich und umfassend – ohne Druck, ohne Tricks und immer mit Blick auf Ihre individuellen Bedürfnisse.